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中村天風先生がプラスの観念で 同じことでも効果があると おっしゃっています。     以下 『中村天風打たれ強く生きる 100の言葉』を…

松浦弥太郎氏の 「考え方のコツ」にこう書かれていました。   以下考え方のコツより抜粋   たいていの人は コミュニケーションとは …

どの企業も人財の確保や 離職についての問題を かかえておられます。         特に 介護業はどこも人材不足！ &nb…

「品格とは」と聞かれると     立ち居振る舞いが美しい       言葉がきちんとしている     …

男性の方に質問です。       レディファーストを 実践していますか？           …

『一・十・百・千・万の実践』が心身の健康に つながるとお教え頂きました。     1日1回は自分のことをほめる   1日10回は…

人間はある程度 責任っを与えられ 仕事を任されると だいたいにおいて、       その責任を感じ、自分なりの 創意工夫を働か…

『ヒューマンサービスの基礎知識』より 接客対応の基礎をご紹介します。         この書籍は日本の顧客満足のスキ…

先日、ある番組を観ていて 日本のものづくりは 技術も素晴らしいが、     「良いものを提供したい」   という   …

宗洞宗徳雄山建功寺の 枡野俊明住職のご著書に 禅の言葉で愛語に ついて書かれていました。       愛語は    …

電話は顔・姿が見えないので 声が命です。     最初に電話に出た方の印象で その企業の 印象を決定づけます。     …

ストレスを感じやすい方は   真面目で「ＮＯ」と言えない人       責任感も強く 人から頼まれると ＮＯと言えない…