企業研修なら効果を出す人財育成を行う 株式会社HAYASHIDA-CS総研へお任せください

株式会社HAYASHIDA-CS総研

06-6345-8850

〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-2-2 大阪駅前第2ビル3階

営業時間 9:00~18:00(平日)

お取引先企業

  • 楽天、武田薬品工業株式会社、大同生命
  • JA共済、アデランス、大阪市
  • 埼玉西部ライオンズ、関西電力、PanaHome
  • dentsu、ELLE salon、大阪体育大学
  • 東急リバブル、RICOH、Hisamitsu
  • 福岡空港、三井住友カード株式会社、KDDI
  • 株式会社ドコモ、FUJITSU、HOLIDAY
  • HAKUHODO、本田技研労働組合、東邦ガス

HAYASHIDA-CS総研が選ばれる理由

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お客様の現状に合わせてカスタマイズしたプログラムをご提供します。

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サービスの心、考え方、 スキルをお伝えし浸透の仕組みづくりをサポートします。

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分かりやすく、楽しく学べます。

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インプットとアウトプットのバランスを考えた参加型研修。

受講者同士の考え方を 共有・共感できます。

研修・講演を
受講いただいた方の評価

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ご依頼いただいたご担当者の声

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経営者

要望にも丁寧に対応していただき、内容も分かりやすくとても有意義な研修でした。

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人事担当者

好評でした。 進め方がうまく参加者がワークに積極的に参加していました。

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管理職

分かりやすい事例を多く講演に取り入れて頂き、非常に理解しやすい内容でした。

こんな事で困っていませんか?

経営者の方

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  • 人財の定着、離職率が下がらない
  • 経営層の考えや想いが社員に浸透しない
  • 競合他社との差別化や価格競争が激しい
  • 社内の雰囲気が重苦しい
  • リーダーが育たない

管理者層の方

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  • 指示待ち社員が多く、自立型社員が育たない
  • 他部署との連携がうまくいかない
  • 部下とコミュニケーションがうまく取れない
  • 部下を育成する時間がない

お客様対応

  • クレームが多く軽減したい
  • お客様を生涯顧客に育みたい
  • お客様にワンランク上の対応(おもてなし)で

    信頼感を高めたい

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問題解決の為の人財育成をします

経営理念・あるべき姿の理想と現実のギャップを
埋めます。互いに尊重し合い感謝する、良好な人間関係
を構築し、協力し合える職場風土をつくり生産性を
高めます。

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講師プロフィール

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専門分野

  •  CS・ホスピタリティ
  •  ES(従業員満足度向上)
  •  コミュニケーション
  •  モチベーションアップ
  • リーダーシップ
  • チームワーク
  • クレーム対応
  • ビジネスマナー
  • 接客・接遇

氏名

かきはら まゆみ

柿原 まゆみ

経歴

元・ザリッツカールトン大阪の営業統括支配人でCSホスピタリティの第一人者である故・林田正光氏が創業したHAYASHIDA-CS総研の副社長を務める。
2011年恩師他界後、志を継ぎ代表取締役に就任。全国の企業・団体・病院・学校等でCSホスピタリティの向上やES(従業員満足度)向上の講演および研修を行っている。また組織の要となる経営理念をもとにした使命やサービス哲学である「クレド(信条)」づくりや浸透・定着のしくみの

構築など組織創りのサポートで活躍中。
実践的でわかりやすい指導と親しみやすい雰囲気で好評を得ている。

会社情報

株式会社HAYASHIDA-CS総研

代表者名
代表取締役 柿原まゆみ
住所
大阪府大阪市北区梅田1-2-2
大阪駅前第2ビル3階

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