病院・介護向け講演・研修
病院・介護向け講演・研修
06-6345-8850
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-2-2 大阪駅前第2ビル3階
営業時間 9:00～18:00（平日）
病院・介護福祉向け講演・研修
気配り・心配り・親切・丁寧は対応が出来るスタッフを育み、病院・介護施設のブランド力を更に高めます。
理事長・院長・事務長のお悩みを解消致します
- 患者様の気持ちを察して丁寧な対応をしてほしい
- 他部署との連携を強化したい
- 継続受診・新規患者を確保し安定した病院経営を継続したい
- 職員の離職率を下げて定着させたい
HAYASHIDA-CS総研が選ばれる理由
豊富な成果実績があります。
ガイアの夜明けをはじめ、多数メディアで弊社顧客病院が紹介されました。
理事長、院長、事務長とのヒアリングから
オーダーメイドの研修を提案します。
病院・介護福祉に特化したCS（顧客満足度）
ES（従業員満足度）に関する書籍を出版。
CSがつくった最高の病院（あさ出版）
即実践できる分かりやすい指導です。
病院・介護向け研修内容・詳細
医療事務・受付スタッフ研修
医療事務・受付管理者研修
医療従事者研修
医療従事管理者研修
コンシェルジュ研修
介護福祉スタッフ研修
介護福祉管理者研修
よくある質問
講師プロフィール
かきはら まゆみ
柿原 まゆみ
元ザ・リッツカールトン大阪の営業統括支配人でＣＳホスピタリティの第一人者である故・林田正光氏が創業したＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の副社長を務める。
2011年恩師他界後、志を継ぎ代表取締役に就任。全国の 企業・団体・病院・学校等でＣＳホスピタリティの向上やＥＳ（従業員満足度）向上の講演および研修を行っている。また組織の要となる経営理念をもとにした使命やサービス哲学である「クレド（信条）」づくりや浸透・定着のしくみの構築など組織創りのサポートで活躍中。
実践的でわかりやすい指導と親しみやすい雰囲気で好評を得ている。
実績
- 楽天株式会社・関西電力株式会社・富士通株式会社・武田薬品工業株式会社
- 田辺三菱製薬株式会社・三井住友カード株式会社・西武ライオンズ・東邦ガス株式会社
- ドコモモバイル株式会社・ＫＤＤＩ株式会社・株式会社ＡＮＡエアサービス東京・福岡空港
- パナホーム株式会社・株式会社アデランス・大阪体育大学・大同生命保険株式会社
- 全国共済農業協同組合連合・中外製薬株式会社労働組合・本田技研工業株式会社労働組合
- 東急リバブル株式会社・株式会社東祥・一般社団法人大阪外食産業協会
【海外講演】
- ホーチミン
- 上海
