柿原まゆみ書籍・DVD
HAYASHIDA-CS総研が選ばれる理由
お客様に合わせてカスタマイズしたプログラムをご提供します。
サービスの心、考え方、 スキルをお伝えし浸透の仕組みづくりをサポートします。
分かりやすく、楽しく学べます。
インプットとアウトプットのバランスを考えた参加型研修。
研修・講演を
受講いただいた方の評価
ご依頼いただいたお客様の声
株式会社環境空間設備 代表取締役社長 熊本勇也様
組織活性化研修では、会社の向かうべき方向を企業理念に落とし込み、成長目標に合わせた行動計画や自己意識改善など、日常業務ではなかなか刷り込めない部分を研修を通じてご協力いただいています。社内意識が大幅に変わり、業績にも好影響が出ています。
有限会社ヴァリエ 代表取締役 久保卓司様
研修に慣れていない当社従業員に対して、まるで当社の一員のようなフレンドリーな対応をいただき、従業員が心を開いていく様子を見ることができました。各従業員の課題や目標に寄り添った研修内容でしたので、ひとりひとりの着実な成長を感じました。
株式会社ミスエステ 取締役営業本部長 緒方奈美様
全国のグループご加盟オーナー・幹部のみなさまへのご講演ありがとうございました。
「最強のチームの創り方」について教えていただき、オーナー様からも深い気づきと感動のお声をたくさんいただき、心より感謝しております。
こんな事で困っていませんか？
経営者の方
- 人財の定着、離職率が下がらない
- 経営層の考えや想いが社員に浸透しない
- 競合他社との差別化や価格競争が激しい
- 社内の雰囲気が重苦しい
- リーダーが育たない
管理者層の方
- 指示待ち社員が多く、自立型社員が育たない
- 他部署との連携がうまくいかない
- 部下とコミュニケーションがうまく取れない
- 部下を育成する時間がない
お客様対応
- クレームが多く軽減したい
- お客様を生涯顧客に育みたい
- お客様にワンランク上の対応(おもてなし)で
信頼感を高めたい
問題解決のための人財育成に役立つ講演・研修をしませんか
組織の経営理念・あるべき姿の理想とギャップを埋めるためには、経営者・管理職・従業員ひとりひとりの意識改革が求められます。わかりやすい講演や参加型の講演によって、互いに尊重し合い感謝する、良好な人間関係を構築することができます。コミュニケーションやチームビルディング、リーダーシップ研修・講演により、協力し合える職場風土をつくり、生産性や顧客満足度を高め、業績向上につなげます。
講師プロフィール
専門分野
- 顧客満足度向上
- 従業員満足度向上
- 組織風土改革
- 階層別研修
- 社内連携強化
- コミュニケーション向上
- ハラスメント防止と対策
- クレーム対応
- ビジネスマナー
- 接客・接遇
- 女性活躍推進
- クレド導入・浸透指導
氏名
かきはら まゆみ
柿原 まゆみ
経歴
2011年に株式会社ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ－ＣＳ総研を設立。
全国の企業・団体・病院・学校・自治体等へホスピタリティマインド向上や人財育成による
企業価値を高めるの講演および研修を行っている。また組織の要となる経営理念をもとにした
使命を明文化した「クレド（信条）」づくりや浸透・定着の仕組みの構築など組織力強化の
サポートで活躍中。国家資格キャリアコンサルタントとして全員が活躍できる職場づくりや
組織の活性化による生産性向上の指導を行っている。実践的でわかりやすい指導と親しみやすい雰囲気で好評を得ている。
資格
国家資格キャリアコンサルタント
会社情報
