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楽天株式会社様主催の新春カンファレンス　 福岡会場で登壇させていただきました。   東京・大阪・名古屋と講演をさせて頂き 福岡会場がラストです。 …

部下とのコミュニケーションが難しい～とおっしゃる方へ   まず これから始めてきて下さい。       それは   「肯定的に話…

従業員のお一人 おひとりがやりがいを持って 働いて下さったら 当然業績は向上します。         従業員の方がやる気は 報酬や福…

のぞみプランニング様の 従業員の皆様への研修を 受け賜りました。    

先代社長の林田正光から 聴いた『クレームから生まれた人間関係』に ついて紹介します。     リッツカールトン大阪を 退職後、都全日空ホテル…

お客様は十人十色。 １００名いれば １００通りのタイプの お客様がいます     よく観察し、会話をすることで お客様にあった接客を 心がけ…

居酒屋さんに入っていくと 「いらっつしゃいませ」 という大きな声が あちらこちらから 聞こえてくることがあります。         …

城陽ダイキン空調株式会社様の 安全衛生大会の基調講演を させて頂きました。     演台は 社内連携が職場を変える！ ～全員参加で『０災害』…

大阪市経済戦略局様より イオン京橋様の 接客研修受け賜りました。                 受講頂いたのは …

株式会社ソーシャルライフ様の 内定者向け研修をご用命頂きました。     大切な内定者の方々の不安を取り除き 社会人となる心構えについてお伝…

楽天新春カンファレンス 2018名古屋会場で 登壇させていただきました。（2018年2月16日）     東京・大阪に続き３回目でしたが、よい緊張感の中…

『人間は一生のうち逢うべき人には 必ず逢える。   しかも一瞬早すぎず、     一緒遅すぎない時に』   森　信三先生の言葉です。 …