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2016/11/03 大阪外食産業協会様
演台：営業力強化!『感動サービスの真髄』
2016年9月13日
～「あなたから買いたい」と言われる要件とは～
対象者：経営者～営業担当の方
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2016/11/03 フィットネスクラブ
管理職候補者研修
演台： 館内見学・電話対応強化研修
2016年8月6日
対象者：フットネスクラブの管理職者候補者
フ…
2016/11/02 クレームをおっしゃるお客様は「怒っている のではなく「困っている」
皆様、こんにちは。ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の柿原まゆみです。
『おもてなしブログ』では伝説のホテルマン 林田正光が残した
極上のおもてなし"100…
2016/11/02 ＪＡあいち経済連様
演台『おもてなし講座』
2016年8月4日
対象者：葬祭業職員の方
お葬儀の多様なニーズに対して、安心、信頼頂く為に必要な対応と考え方…
2016/10/23 感動することができない人は、人を感動させることができない
皆様、こんにちは。
ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の
柿原まゆみです。
『おもてなしブログ』では
"伝説のホテルマン
…
2016/10/14 クレド（信条）とは使命。 使命があれば、行動がブレない。どんなことでもできる。
皆様、こんにちは。
ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の
柿原まゆみです。
『おもてなしブログ』では
…
2016/10/10 お見送りはお客様の姿が見えなくなるまで
皆様、こんにちは。
ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の
柿原まゆみです。
『おもてなしブログ』では
伝説のホテルマン
…
2016/09/26 顧客満足度と従業員満足は両輪
皆様、こんにちは。ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の柿原まゆみです。
『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光"が残した
"極上のおもてなし"…
2016/09/04 お客様をお名前でお呼びしよう。
皆様こんにちは、柿原まゆみでございます。
『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光"が残した
"極上のおもてなし"100の言葉 を
ご紹介し…
2016/08/28 サービスは先読みが勝負。感性、感じる力の高め方
皆様こんにちは、
ＨＡＹＡＳＨＩＤＡーＣＳ総研の
柿原まゆみでございます。
『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光…
2016/08/19 忙しいことは嬉しいこと
皆様こんにちは、柿原まゆみでございます。
『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光"が残した
"極上のおもてなし"100の言葉 をご紹介しそ…
2016/08/10 もらい上手はおもてなし上手
皆様こんにちは、柿原まゆみでございます。
『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光"が残した
"極上のおもてなし"100の言葉 をご紹介しそ…
