コラム

元キリンビール 株式会社代表取締役 副社長を務められた 田村　潤氏の 実践哲学に   "自分で考える 営業マンを育てる" ヒントが書かれてい…

ＡＩ化が進み簡単な アドバイスであれば ＡＩがスピーディに チャットで回答する システムを導入している企業が 増えてきています。    …

ＣＳ向上の為にはES (従業員満足度）を 高めることが大切です。     また従業員の方の 離職率を低下させ 定着していただく為にも Ｅ…

家事代行会社のベアーズさんの 顧客の半数が30代から40代の 共働き世代。       需要が高まり業績を 伸ばされています。 &…

１０年後には 人に代わってＡＩが ほとんどの仕事をすると 言われています。           まだ実感がない…

日経ＭＪに書かれていた 串カツ田中の 貫社長の言葉が 印象的でした。     『Ｂ級グルメの串かつ だけど 一流の飲食店でなく 一流…

チェーン展開をされている 美容サロンが高単価 サロンをオープンされました。   研修中に店長から のこんなエピソードを 伺いました。 &nb…

ＰＨＰ研究所から 発行されている 『衆知』の中に     経営理念の浸透に関する 努力をすることが 重要であると書かれていました。 …

九州旅客鉄道株式会社が 運行している クルーズトレイン 『ななつ星ｉｎ九州』。     列車でのんびり、 豪華な旅を満喫したいと 思…

『暮らしの手帖』の編集長 松浦弥太郎さんの 『100の基本』という書籍の中に     一週間に一度は花を買う   これはルールで…

クレームと一言で 言って様々です。       ①　お客様にご迷惑をお掛けして 頂いたお困りのクレーム     &n…

部下とのコミュニケーションが難しい～とおっしゃる方へ   まず これから始めてきて下さい。       それは  …