私たちのホスピタリティ挑戦!

株式会社HAYASHIDA-CS総研

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私たちのホスピタリティ挑戦!

退院したくない」と言われるサービスは、こうして生まれた! 病院で実現した感動のホスピ タリティ。 兵庫県姫路市にある医療法人社団石橋内科(石橋内科、広畑センチュリー病院)では 「患者様が求めているのは、身体を治すだけでなく心を満たしてくれる医療である」と考え、 全職員がホスピタリティ実践に挑戦しています。 本DVDは、進化を続ける同病院を徹底取材。 ホスピタリティを浸透させる仕組みや、やりがいを生み出す職場や職員一人ひとりの挑戦をご紹 介します。
出版社
PHP研究所
発売日
2010/01

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