生涯の顧客をつくる―お客様を感動させる本物のサービス哲学

あなたは本物のホスピタリティを知っていますか?　お客様に感動されるサービスを提供したことがありますか?　仕事に対する自信や誇りを持っていますか?　CSフィロソフィーづくりに取り組んだことがありますか?　本書ではその全てが学べます!感動サービスの伝説づくりを始めるヒントにして頂ければ幸いです。