「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド

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「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド

柿原著書

「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド

おもてなしの心を学び、社員が変わる、会社が変わる。文章では伝わりにくかったホスピタリティのニュアンスやクレド作りの流れをコミックでお伝えしています。
ストーリーを通しておもてなしの心が学べる1冊です。
出版社
PHP研究所
発売日
2010/08

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