コラム

顧客満足度向上の為には 従業員の方の満足度を 高める事が 重要です。     お客様に直接対応する 従業員の皆さんが仕事に対し…

前回と前々回で仕事の ムダを省く事をご紹介しました。     今回は制度の前にしておくこととして 大切な組織内の 人間関係を良…

働き方改革を推進する中で ただ単に労働時間だけ 短縮するだけだと 生産性に繋がりません。         制度を…

生産性を高める 働きやすい職場環境のつくりかた ～働き方改革制度導入前にすべきこと①～   働き方改革を推進する中で ただ単に労働時間だ…

元キリンビール 株式会社代表取締役 副社長を務められた 田村　潤氏の 実践哲学に   "自分で考える 営業マンを育てる" ヒントが書かれてい…

ＡＩ化が進み簡単な アドバイスであれば ＡＩがスピーディに チャットで回答する システムを導入している企業が 増えてきています。    …

ＣＳ向上の為にはES (従業員満足度）を 高めることが大切です。     また従業員の方の 離職率を低下させ 定着していただく為にも Ｅ…

家事代行会社のベアーズさんの 顧客の半数が30代から40代の 共働き世代。       需要が高まり業績を 伸ばされています。 &…

１０年後には 人に代わってＡＩが ほとんどの仕事をすると 言われています。           まだ実感がない…

日経ＭＪに書かれていた 串カツ田中の 貫社長の言葉が 印象的でした。     『Ｂ級グルメの串かつ だけど 一流の飲食店でなく 一流…

チェーン展開をされている 美容サロンが高単価 サロンをオープンされました。   研修中に店長から のこんなエピソードを 伺いました。 &nb…

ＰＨＰ研究所から 発行されている 『衆知』の中に     経営理念の浸透に関する 努力をすることが 重要であると書かれていました。 …