コラム

「この仕事お願いします」   Ａさん　「はい。すぐやります」     Ｂさん　「えー！またですか？ 今忙しいのに・・・」 &…

2017年の平均寿命は 男性が80.75歳 女性が86.99歳       平均寿命が年々伸びています。       199…

「上司が優しく 指導してくれたらなぁ～」     「部下が指示しなくても 自発的に 仕事をしてくれたらたら・・・」    …

お客様満足には3つの段階があります。     1つ目の段階は 好感     お客様に不快な思いをさせずに 感じが良いと思…

先代社長の林田正光がよく   「健康は極上のおもてなしに 不可欠」と話していました。       身体の健康はもちろん…

スマートフォンの普及により 店舗へ出向いてショッピングを するというスタイルから、 24時間どこからでも買い物ができる 購入スタイルに変化してきていま…

リーダー研修で、皆さんに指示を出す際の お悩みを伺うと・・・         ①部下が指示通りに動かない ②部下に指示しな…

お客様をその他大勢の方として 接客をするのではなく、 そのお客様だけの対応をすることで 大切にしてもらっている感じて 下さいます。   &nb…

巷にある ダイエットフード、ダイエット機器、 ダイエット専門ジムはとても多く 最近では『やせ菌』まで登場しています。       …

某ファッション誌の「仕事も人生も　もっと楽しく！美しく」の コラムは世界で活躍されている 素敵な女性を紹介していてよく読んでいます。   &…

人脈を広げビジネスを スムーズに進めたい 新規のお客様と 契約させてたいと思い 異業種交流会に参加される方が 少なくありません。    …

豪華客船に乗り世界をめぐる旅は憧れます。 美しいしつらえ、ショーやシアター トレーニング施設。          …