コラム

  医療法人社団石橋内科　石橋内科　広畑センチュリー病院開業５０周年 第１０回ＣＳ推進研究大会総評として登壇させていただきました。   クレ…

  住宅メーカーＣＳ全国大会基調講演（80分） 演台『顧客満足をどう収益につなげるか ～サービスで小さな奇跡を起こす方法～』   対象者：…

皆様こんにちは。ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の柿原まゆみでございます。 前回は短時間で出来る部下とのコミュニケーションについてお伝えいたしました。 …

  訪問企業：エステサロン 対象者：サロン管理職研修　（全3回） 時間：半日研修（14：00～17：30）   研修内容 ４店舗で展開しているエステサ…

こんにちは。ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の柿原まゆみです。 部下のモチベーションを高めるためには 積極的に部下とコミュニケーションを図り、部下の事…

  訪問企業：　コールセンター 対象者：ＣＳ、ＥＳクレド（信条）を推進メンバーと 　　　　　　クレド（信条）を活用・運用している企業による 　　…

  訪問企業：ヘアサロン 対象者：サロンスタッフ研修　（全6回） 研修時間：半日研修（18：30～20：30）   研修内容 ・サロンのビジョン・ミッ…

  講演テーマ： 顧客満足から顧客感動サービスへ ホスピタリティの真髄 訪問企業：住宅メーカー 対象者：対象者：オーナー様へのアフタ…

皆様、こんにちは。柿原まゆみでございます。   部下のやる気が上れば生産性や効率は高まり、結果的に売り上げが上っていきます。 従業員の満足…

皆様、こんにちは。柿原まゆみでございます。 前回のブログで顧客の満足度を高めるためには従業員を大切にして、 満足度を高めることが重要であるとお伝…

  訪問企業：建設業  対象者：管理職  研修時間：半日研修（９：００〜１２：３０）   研修内容 ・管理職同士のことを知る　 ・…

訪問企業：医療法人石橋内科　広畑センチュリー病院様 対象者：CS委員（午前）・介護職（午後）  研修時間：半日研修（１０：００〜１５：００） &nb…