コラム

株式会社HAYASHIDA-CS総研

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営業時間 9:00~18:00(平日)

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2016/09/04 お客様をお名前でお呼びしよう。

皆様こんにちは、柿原まゆみでございます。 『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光"が残した "極上のおもてなし"100の言葉 を ご紹介し…

2016/08/28 サービスは先読みが勝負。感性、感じる力の高め方

皆様こんにちは、 HAYASHIDAーCS総研の 柿原まゆみでございます。     『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光…

2016/08/19 忙しいことは嬉しいこと

皆様こんにちは、柿原まゆみでございます。 『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光"が残した "極上のおもてなし"100の言葉 をご紹介しそ…

2016/08/10 もらい上手はおもてなし上手

皆様こんにちは、柿原まゆみでございます。 『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光"が残した "極上のおもてなし"100の言葉 をご紹介しそ…

2016/08/08 感動サービスはあいさつから

皆様こんにちは、柿原まゆみでございます。 『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光"が残した "極上のおもてなし"100の言葉 をご紹介しそ…

2016/08/01 紳士・淑女の振る舞いを身につける

皆様こんにちは、柿原まゆみでございます。 『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光"が残した "極上のおもてなし"100の言葉 をご紹介しそ…

2016/07/22 伝説のホテルマン 林田正光 極上のおもてなし100の言葉

おもてなしの第一人者と言われていた 弊社の創設者である"伝説のホテルマン 林田正光"が残した "極上のおもてなし"100の言葉 をご紹介して参ります。 …

2016/07/15 「気づく力」を部下に育ませるためのアドバイス

皆様、こんにちは。HAYASHIDA―CS総研の柿原まゆみです。 今回は期待を超えるサービスを提供するために必要な 「気づく力」を部下に育ませるた…

2016/07/14 ベテラン女性営業担当者対象1日研修(タワーマンション等物件販売)

  タワーマンション等物件を販売する ベテラン女性営業担当者対象の1日研修の実施   研修テーマ 『お客さまのベストパートナーを目指す ~…

2016/07/04 女性社員との人間関係を良好にする パートⅡ

皆様こんにちは。HAYASHIDA―CS総研の柿原まゆみでございます。前回 「部下との関係を良好にする方法」をご紹介して参りましたが 今回も女性部…

2016/06/17 女性の褒めかた、接しかた

皆様こんにちは。HAYASHIDA―CS総研の柿原まゆみでございます。 部下との関係を良好にする方法をご紹介して参りましたが 今回は、女性の部下と…

2016/06/17 株式会社サンネット様

  株式会社サンネット様 開設20周年記念感謝セミナー 特別セミナー (90分) 演台『顧客満足から顧客感動へ ~ホスピタリティの真髄~』 …

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