コラム
コラム
06-6345-8850
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-2-2 大阪駅前第2ビル3階
営業時間 9:00～18:00（平日）
コラム
2017/01/19 ＣＳ研修・社員研修でお伝えしていること 『サプライズはお客様を驚かせることではなく、 期待を超えるレベルのサービスを提供すること』
ＣＳ研修・社員研修でお伝えしていること
『サプライズはお客様を驚かせることではなく、
期待を超えるレベルのサービスを提供すること』
皆さんこ…
2017/01/18 ＣＳ研修・社員研修でお伝えしていること 『異業種にこそホスピタリティ実践のヒントがある』
ＣＳ研修・社員研修でお伝えしていること
『異業種にこそホスピタリティ実践のヒントがある』
皆さんこんにちは。
ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研…
2016/12/28 2017年良い年になりますように・・・
もういくつ寝るとお正月。
大掃除・お正月の準備に慌ただしい毎日ですね。
2017年の干支は酉（とり）
干支の動物が新しい1年を見守ってくれ、…
2016/12/19 女性の感性を活かした仕事をしよう
皆様、こんにちは。ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の柿原まゆみです。
『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光"が残した
"極上のおもてなし"100…
2016/11/02 クレームをおっしゃるお客様は「怒っている のではなく「困っている」
皆様、こんにちは。ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の柿原まゆみです。
『おもてなしブログ』では伝説のホテルマン 林田正光が残した
極上のおもてなし"100…
2016/10/23 感動することができない人は、人を感動させることができない
皆様、こんにちは。
ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の
柿原まゆみです。
『おもてなしブログ』では
"伝説のホテルマン
…
2016/10/14 クレド（信条）とは使命。 使命があれば、行動がブレない。どんなことでもできる。
皆様、こんにちは。
ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の
柿原まゆみです。
『おもてなしブログ』では
…
2016/10/10 お見送りはお客様の姿が見えなくなるまで
皆様、こんにちは。
ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の
柿原まゆみです。
『おもてなしブログ』では
伝説のホテルマン
…
2016/09/26 顧客満足度と従業員満足は両輪
皆様、こんにちは。ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の柿原まゆみです。
『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光"が残した
"極上のおもてなし"…
2016/09/04 お客様をお名前でお呼びしよう。
皆様こんにちは、柿原まゆみでございます。
『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光"が残した
"極上のおもてなし"100の言葉 を
ご紹介し…
2016/08/28 サービスは先読みが勝負。感性、感じる力の高め方
皆様こんにちは、
ＨＡＹＡＳＨＩＤＡーＣＳ総研の
柿原まゆみでございます。
『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光…
2016/08/19 忙しいことは嬉しいこと
皆様こんにちは、柿原まゆみでございます。
『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン 林田正光"が残した
"極上のおもてなし"100の言葉 をご紹介しそ…
