大阪外食産業協会様

演台：営業力強化!『感動サービスの真髄』

2016年9月13日

～「あなたから買いたい」と言われる要件とは～

対象者：経営者～営業担当の方

期待を超えるサービスの提供や創意工夫によってお客様が考えていなかった

潜在的なニーズにお応えすることが競合他社との差別化に繋がります。お客様の期待を超えるためには、お客様との信頼関係を良好にすることが重要です。

お客様から信頼頂ける挨拶の方法や今さら聞けない名刺交換の方法などをお伝えしました。

また他社の好事例をご紹介し、提案に活かせる発想のヒントにして頂きました。

ケーススタディを基に異業種の方々と知恵を出し合って営業に

必要な新しい発想をして頂き、共有しました。

【ご担当者の声】

素晴らしい講演をして頂き本当にありがとうございました。今後とも

何卒よろしくお願い致します。