弊社の顧客様　ホリデイスポーツクラブ様 オリコン日本顧客満足度ランキング2016年 美容部門1位を受賞！！

皆様こんにちは
ＨＡＹＡＳＨＩＤＡーＣＳ総研の
柿原まゆみです。

 

 

 

オリコン日本顧客満足度ランキングが
毎年、顧客の満足度の高い企業を
ランキングされています。

 

オリコン顧客満足度ランキング　１位受賞企業

 

 

 

 

顧客様の
ホリデイスポーツクラブ様
（株式会社東祥様）が
2016年オリコン顧客満足度ランキング
美容部門で

 

 

1位を受賞されました。

 

 

 

フィットネスクラブ全45社
16927名の利用者の
アンケート調査により

 

 

 

顧客満足度ランキング
フットネス部門
２位を受賞

 

 

 

 

本当に素晴らしいです。

 

 

 

 

 

フットネス部門の
顧客満足度ランキング

 

 

1位　グンゼスポーツクラブ
２位　ホリディスポーツクラブ
３位　ＧＯＬＤ’ｓ　ＧＹＭ
４位　メガロス
５位　ルネサンス
６位　ＡＩＭ
７位　ティップネス
８位　アクトス
９位　東急スポーツオアシス
１０位　ジョイフット
１０位　コスパ

 

 

アンケートのお客様の声から
スタッフの皆さんが丁寧な対応を
実践して下さっていることが
伝わってきました。

 

 

 

・プログラムの説明が丁寧だった

 

 

・話をしていたことを
覚えていて
声を掛けて頂いたり、
アドバイスをしていただけるのは
嬉しいです

 

 

・明るく、一人でも気軽に運動ができた

 

 

・スタッフ全員が明るく
親切に対応して下さいました

 

 

お客様のお客様に
お喜び頂けることは
とても嬉しいことです。

 

 

フィットネスクラブの
インストラクターで責任者を
していた経験を活かし、
おもてなしの考えや
スキルを皆様にお伝えしました。

 

 

ＣＳ研修は

 

●店長研修

 

 

●副店長研修

 

 

●副店長候補生研修

 

 

●関西エリア、中部エリアのモデル店研修

 

 

●全国の施設での研修

 

 

 

『日本一を目指そう！！』

 

をスローガンにして研修を
させて頂きました。

 

 

このように人財育成を
することで結果が出てきます。

 

 

 

ホリデイ様は
施設が大きく器具も充実しています。
スタジオ・プールでは
魅力的なプログラムが沢山あります。

 

 

 

 

それ以上に
明るく感じのよいスタッフの
方が沢山いらっしゃいます。

 

 

皆さんには
顧客満足度ランキング
フィットネス部門
第１位を目指し、

 

 

丁寧な対応を継続しながら
更に高めて頂きたいです。