株式会社志摩地中海村様

研修テーマ
『おもてなしの心と笑顔あふれる
「村」創りの実現へ』

志摩地中海村で働かれている
全職員向けにホスピタリティ研修を行いました。
地中海村様はリピートのお客様で
お伺いした時には皆さん既に笑顔で
柔らかい表情をされていました。

前回の復習と応用をいれ
接客の質を高めて頂ける様トレーニングをしました。
また地中海村様では
クレドを活用されているのでクレドに書かれていることを
具体的にどのように実践するのかをお伝えしました。

伊勢志摩の魅力を全員で共有し
お客様にお伝えできるようにしました。

【ご担当者の声】
様々な講師の方にお越し頂きましたが
柿原先生の教えが一番腹落ちしましたので
今回お願いしました。
職員の意識が上がってきているので
更に教育をすすめたいです。