志門塾様　クレド研修　ｉｎ　岐阜

皆様こんばんは。柿原まゆみでございます。

クレド研修で岐阜県にあります志門塾様にうかがいました。

本日は「クレドをどのように浸透させるの」を中心に皆様に考えて頂きました。

「まずは学んだことを自ら行動して　手本を見せていきたい」と決意を発表頂いたり「クレド推進委員会を発足し、クレド作成メンバーも定期的に報告会をして進捗を確かめたい」等浸透について真剣に議論をして頂きました。

クレドは作成して終わりではなく、お客様が心から喜んで下さって結果がでて、はじめて浸透したと言えます。

クレドを実践するのに『忙しい・人出が足りない・時間がない』のいいわけけをしないで行動頂きたいと思っています。どこの会社も時間があって、人出が余って、忙しくないところはありません。皆さん創意工夫・業務改善をしてお客様の期待を超えるサービスを行っています。志門塾の皆様ならできると確信しております。それは志門塾様には『挑戦する』『とことん行う』文化があるからです。