外国籍の従業員の受け入れの際に気を付けること

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外国籍の従業員の受け入れの際に気を付けること

分かりやすいホスピタリティブログ

2019/04/19 外国籍の従業員の受け入れの際に気を付けること

 

慢性的な人員不足を補うために
外国籍の方に働いて
頂いている会社や
店舗が増えています

 

また
外国からの観光客への
おもてなしに外国籍の方が
活躍をしています。

 

言語・文化・宗教・価値観が
違う外国籍の方とともに働くことは
今までの常識は通用しません。

 

既存の日本人スタッフの
考え方を変え、
思い込みをなくし
多様性になれることが大切です。

 

 

外国籍の方々を
積極的に雇用している
プレミア浅草』では
従業員の45%は外国籍。

 

彼らとのコミュニケーションを
取るために週に1回の
ランチミーティングを開き
誕生日会などの
交流の場をつくるなど
お互いを理解する機会を
もたれています。

 

感情的な争いを避ける為に
サッカーや宗教の話はNG。

 

仕事を分かりやすくするために
外国籍の方がマニュアルを
作成されています。

 

 

従業員の方は社内顧客です。
外国籍の方への
おもてなしと働きやすい環境を
既存スタッフも一緒になって
考えることが大切です。

 

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