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HAYASHIDA-CS総研 階層別オーダーメイド研修

  • 経営

    クレド(信条)

    従業員満足度向上研修

    理念・行動規範浸透研修

  • 管理者

    業績アップ研修

    顧客満足度向上研修

    社内連携強化研修

  • 新人

    新人社員研修

    ビジネスマナー研修

    CSホスピタリティ研修

職種別研修項目
営業職向け 医療従事者向け 医療事務向け 事務職向け 介護士向け 金融窓口担当者向け 教職員向け 受付向け
エステ・美容スタッフ向け 技術・技能者向け 販売員向け 飲食店向け 冠婚葬祭向け 観光業向け 建設業向け
コンシェルジュ向け IT企業向け

2017.12.13『CSがつくった最高の病医院を松下資料館館経営図書館に置いて頂きました

松下資料館は松下幸之助先生の膨大な映像・写真・書物などの資料があり『考え方と在り方』を学ぶ機会を与えて下さっています。松下資料館に行くと原点回帰できまた新たなヒントを持ちかえれます。松下資料館の遠藤館長の分かりやすい講話もおススメです。■松下資料館についてはこちらをご覧ください松下資料館にある経営図書館は現在経営の役立つ図書館を目指され関連資料を収集されています。その中に『CSがつくった最高の病院』『顧客から選ばれる会社』を置いて頂いています。本当にありがたいことです。心から感謝しています。...

2017.12.05ジュンク堂大阪本店に書籍を置いて頂いています

新刊の『CSがつくった最高の病院』をジュンク堂大阪本店に置いて頂いております。★3階の医療書籍コーナーです。お求めいただいた方々に心から感謝申し上げます。 ...

2017.12.05CSがつくった最高の病院を出版しました

4冊目となる『CSがつくった最高の病院』があさ出版から出ました。先代社長の林田正光の『ホスピタリティが生まれる瞬間』の10年後の続編です。サービス業の意識低いと言われている病院・福祉業でここまでやるのかと思えるサービスを展開しています。従業員の皆さんの志を1つにして患者様・ご家族・地域の方々に喜ばれる医療とサービスを実現する『クレド経営』一歩一歩歩みを止めることなくブレずに継続したことが成果となって現れます。病院関係者だけでなく、多くの方にお読みいただきたいです。経営者の考え方をインタビューして...


動画

実績

2017.12.07社会福祉法人石川県社会福祉協議会様

講演テーマ『相手を想う気持ちをカタチにする~福祉の仕事の魅力とは~』人手不足が深刻な問題になっている福祉業界。福祉業界の地位を向上させるためには魅力を知っていたくことまた再確認頂くことが大切です。講演では10年後にはAIが人の仕事に代わってしますが福祉介護の仕事は利用者様の気持ちに寄り添い変化に気付

2017.12.07楽天カード様 おもてなしOBOGオフサイトMTG

研修テーマ『2020年おもてなし企業の実現に向けて今やるべきこと』おもてなしプロジェクトメンバーは1年間おもてなし活動をされ互いが相手を想う心を広げておられます。この活動も5年となり初めて全プロジェクトメンバーが終結しおもてなしの心についての再確認と今やるべきことを明確にして頂きまし

2017.11.17株式会社ソーシャルライフ様

管理職研修 全6回介護施設に必要とされる人財育成についてお伝えしました。介護・福祉業界は人財の不足が問題になっています。入職してきたスタッフを定着させる為に以下の目標を1目指し1日研修を全6回行います。①新しい職員を受けいれる体制と継続してもらうための環境づくりを整える②職員間の人間関係を良好にする

2017.11.13大阪体育大学様

講習タイトル『ファンを創る!これからの教師に求められる要件とは』4年生を対象の必須科目でわる『教職員実践講習』を昨年に引き続きご用命頂きました。教師に求められることとは何なのか、保護者や地域、同僚、先輩から信頼を得るためのコミュニケーションスキルと人間力を高める『陰徳』『利他の心』についてお伝えしま


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