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HAYASHIDA-CS総研 階層別オーダーメイド研修

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    クレド(信条)

    従業員満足度向上研修

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    社内連携強化研修

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    CSホスピタリティ研修

職種別研修項目
営業職向け 医療従事者向け 医療事務向け 事務職向け 介護士向け 金融窓口担当者向け 教職員向け 受付向け
エステ・美容スタッフ向け 技術・技能者向け 販売員向け 飲食店向け 冠婚葬祭向け 観光業向け 建設業向け
コンシェルジュ向け IT企業向け

2017.11.17マイナストークをプラスの言葉にかえるとチャンスが訪れる

いつも「やっても無理だ」「しょせん無駄」「忙しい」「ダメです」と言っている人と「まず やってみよう」「充実している」「改善してみます」と言っている人の方が信頼感があり一緒に仕事をしよう何かお手伝いできないかと思って頂けます。「忙しい」を言うのをやめると時間ができます。弊社のお客さまにおススメしたところ「時間ができました」「時間に追われなくなりました」とおっしゃる方が多くいます。「忙しい」とばかり言っている人の印象は「決断力が無い」「優先順位がつけれない」「周りに協力者がいない」などマイナスイメー...

2017.11.14小さな出逢いをもおもてなしの力で大きな縁になる

小才は、縁に出合って縁に気づかず中才は、縁に気づいて縁を活かさず大才は、袖すり合うた縁をも活かす柳生家は徳川将軍家の剣の指南役として江戸時代の初期に、家康、秀忠、家光の3代に仕えた柳生宗矩の言葉と言われています。先代社長もよくこの話を講演で話していました。小さな才能の人を小才中ぐらいの才能の人を中才大きな才能を持った人を大才と言います。小才は、縁に出合って縁に気づかず素晴らしい出会いや素晴らしい本、素晴らしい話を聞いたが残念ながら気づきの感性が弱く、活かせないので何もしない、何も変わらないです。...

2017.11.10サービスの仕事は喜びであふれている

サービスの仕事は喜びで溢れている。自分から楽しんで取り組もう。接客、サービス業はどのような業態であっても喜びに満ち溢れている仕事だと私は思います。美容院にはお客様をキレイにする喜びがあります。ブテックでは自分がおすすめした服がお客様の一部になり、お客様をより魅力的にしてくれます。ブライダルの仕事では、お客様の人生で最も幸せな瞬間を共に味わうことができます。仕事を真剣に取り組むのはとても大切なことです。そしてそれに加えて明るく、楽しく仕事をすることを心掛けてください。弊社の創設者林田正光がサービス...


動画

実績

2017.11.17株式会社ソーシャルライフ様

管理職研修 全6回介護施設に必要とされる人財育成についてお伝えしました。介護・福祉業界は人財の不足が問題になっています。入職してきたスタッフを定着させる為に以下の目標を1目指し1日研修を全6回行います。①新しい職員を受けいれる体制と継続してもらうための環境づくりを整える②職員間の人間関係を良好にする

2017.11.13大阪体育大学様

講習タイトル『ファンを創る!これからの教師に求められる要件とは』4年生を対象の必須科目でわる『教職員実践講習』を昨年に引き続きご用命頂きました。教師に求められることとは何なのか、保護者や地域、同僚、先輩から信頼を得るためのコミュニケーションスキルと人間力を高める『陰徳』『利他の心』についてお伝えしま

2017.11.09社労士法人のぞみプランニング様

研修テーマ『自分ブランド力アップ講習~仕事を通して輝く自分を見つける~』何の為に仕事をするのか未来を自分達の力で輝くものにする為には日に仕事の中でどのようにお役に立つのがよいのかをお伝えし、考えを共有しました。新しいことを始めるためには時間を創らなければなりません。仕事のムリ・ムダ・ムラを洗い出し、

2017.11.09経営者塾卒業生例会

講演テーマ『業績アップに繋がるホスピタリティマインド向上とは ~人財が定着する社内風土とスタッフとの関係性の高め方~』経営者向け講演を受け賜り従業員の方の離職防止ややる気を持って働いて頂くために従業員満足度の高め方についてご紹介しました。若手経営者のお悩みの共有と意見交換の時間も設けました。クレド(


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