分かりやすいホスピタリティブログ

皆様、こんにちは。 ＨＡＹＡＨＳＩＤＡーＣＳ総研の 柿原まゆみです。     企業研修でお伝えしている おもてなしの１つに     &…

皆様こんにちは ＨＡＹＡＨＳＩＤＡーＣＳ総研の 柿原まゆみです。     弊社の社内研修の１つに   企業理念を基にした 使命感や サー…

皆様、こんにちは。 ＨＡＹＡＳＨＩＤＡーＣＳ総研の 柿原まゆみです。     企業のＣＳ研修で「使命感」「企業価値」 についての ディスカッ…

皆様、こんにちは。 ＨＡＹＡＳＨＩＤＡーＣＳ総研の 柿原まゆみです。       ２月８日に松下資料館の講演会に 参加させて頂きました。 …

皆様、こんにちは。 ＨＡＹＡＳＨＩＤＡーＣＳ総研の 柿原まゆみです。     病院・携帯電話のキャリア・ 人気飲食店など     &nb…

社内研修は学ぶのではなく『実践すること』   皆さんこんにちは ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の 柿原まゆみです。     職員の方々へどの…

ＣＳ研修・社員研修でお伝えしていること 『サプライズはお客様を驚かせることではなく、 期待を超えるレベルのサービスを提供すること』   皆さんこ…

ＣＳ研修・社員研修でお伝えしていること 『異業種にこそホスピタリティ実践のヒントがある』   皆さんこんにちは。 ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の柿…

もういくつ寝るとお正月。 大掃除・お正月の準備に慌ただしい毎日ですね。 2017年の干支は酉（とり） 干支の動物が新しい1年を見守っ…

皆様、こんにちは。ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の柿原まゆみです。 『おもてなしブログ』では"伝説のホテルマン　林田正光"が残した "極上のおもてなし"100…

皆様、こんにちは。ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の柿原まゆみです。 『おもてなしブログ』では伝説のホテルマン　林田正光が残した 極上のおもてなし"100の言…

皆様、こんにちは。 ＨＡＹＡＳＨＩＤＡ―ＣＳ総研の 柿原まゆみです。       『おもてなしブログ』では "伝説のホテルマン   &…