他人を変えることはできない。「自分が変わる」方が簡単

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他人を変えることはできない。「自分が変わる」方が簡単

分かりやすいホスピタリティブログ

2017/08/17 他人を変えることはできない。「自分が変わる」方が簡単

「上司が優しく
指導してくれたらなぁ~」

 

 

「部下が指示しなくても
自発的に
仕事をしてくれたらたら・・・」

 

 

 

「明るい雰囲気の職場だったら
働きやすいのに・・・」

 

 

 

このように
自分の思い通りに
相手は変わってくれません。

 

 

 

 

相手を変えることは出来なくても
自分を変えることは出来ます。

 

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小林正観先生のご著書の中に
こう書かれていました。

 

 

「自分にとって楽しいと
思える人格を創ること」

 

 

 

いつも同じ笑顔と穏やかで
ニコニコしながらすべての
現象をとらえらることが
自分にとって一番
楽であり得!!

 

 

 

 

「部下からの
報告があがってこず
大きなトラブルが
発生しました。

 

 

どうしたら部下が報告を
すぐにあげてくれますか?」と
おっしゃる方へは

 

 

 

 

「”今忙しいから話しかけないでオーラ”を
出していませんか?」
と聞いています。

 

 

 

部下からの報告が
あがってこない理由の
1つに

 

上司に話しかけづらいために
あとまわしにしてしまっている
ことがあります。

 

 

部下が近くで
何か話したそうだったら

 

 

 

すぐに

 

 

『聴く姿勢をとる』ことです。

 

 

 

部下が報告しやすく
トラブルに
迅速に対応できます。

 

 

 

報告の受け方ポイントは

 


①手を止めて部下の話を聴く
②「結果」から話すように指示する

 

 

 

また

 

 

普段からも部下が
話をしやすい雰囲気をもって
おくことも必要です。

 

 

●挨拶は部下より先にする

 

 

部下に関心をもち
大切にしていこことを知り、共感する

 

 

●部下を誉める

 

 

 

眉間にしわを寄せるのではなく
ニコニコしておく

 等

 

 

 

自分が変わると
相手が変わります。

 

 

 

相手が変わることを
期待して待っているより
ずっと早く相手は変わります。

 

 

 

 

他人を変えることは
出来ません。

 

 

 

自分が変わる方が
簡単で楽で得なのです。

 

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