サービスの仕事は喜びであふれている

接客、サービス業はどのような業態であっても
喜びに満ち溢れている仕事だと私は
思います。

美容院には
お客様をキレイにする喜びがあります。

ブテックでは
自分がおすすめした服が
お客様の一部になり、
お客様をより
魅力的にしてくれます。

ブライダルの仕事では、
お客様の人生で最も
幸せな瞬間を共に
味わうことができます。

仕事を真剣に取り組むのは
とても大切なことです。

そしてそれに加えて
明るく、楽しく仕事をすることを
心掛けてください。

弊社の創設者
林田正光がサービスの手帳に
このように書いていました。

仕事をつらいな、しんどいなと
思ってするのと
楽しんで行うでは
成果が全く違ってきます。

特に接客業では
人との触れ合いがあり
お客様が喜んで
下さることをすれば
自分自身も幸せな
気持ちになります。

嬉しい気持ちで
お帰りに
なった方が
また訪れて下さったり

名前を憶えてくだされば
嬉しさは更に増してきます。

お客様のお名前を覚えることを
前回のブログでご紹介しましたが

お客様にお名前を
憶えて頂けるような
サービスや魅力的な
振る舞いをすることが
大切です。

皆さんが必要と
されているから
名前を憶えて下さるのです。

お客様のお役に
立つことで
働く喜びを感じることが
できます。

このことは自分の存在を
他人に肯定してもらえるという
承認欲求が満たされるので
サービスをした人が
幸福感を感じることができるのです。