定着率の良い部署をまとめるリーダーが行っていること

2018.08.29
弊社のお客様の定着率はとても
高いです。


勤続10年、15年の方が多く
お客様は安心されます。




ある部署が定着率が高く
ここ8年間ほぼ
退職者を出していません。

その部署は

患者様、利用者様
職員の方の食事を
つくっている給食部。

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毎日違う大量の食事を
決まった時間までに
提供しなければなりません。



段取りとチームワークが
無ければ
食事を決まった時間に
出すことができません。



ここの管理職である
Kさんは心優しい管理職です。




優しいとは

叱らないで
ニコニコしているのでは
ありません。



注意すべきところは注意し
誉める時は誉める。



ひとり一人の癖や性格を把握し
目標を明確にしています。


Kさんの一番の魅力は

「利用者様に喜んで頂ける
食事を提供しよう。


職員が健康で元気に働ける
美味しい食事を提供しよう。」の

熱い想いを持っていて常に
部下と共有しています。



部下も同じ想いで
仕事をするので
より良いものを提供しようと思うのです。

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仕事への情熱と
人に対する愛

働きやすい職場と
仕事の成果を出すことが
出来るのです。




結果的に定着率がよく
顧客からの信頼が高くなるのです。












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