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2018.03.26ELLE Salon Osaka様

ELLE Salon大阪店様の
スタッフ研修を全7回で
受け賜りました。

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研修の目標は
ELLEの世界観を理解し
ブランドコンセプトに
あった考え方や行動をとる





ELLEが世界で
初めて展開する
サロンをこの大阪で
スタートすることの
責任と重圧の中、
研修がオープン前から
スタートしました。





コンセプトを拡大解釈し


心地の良い空間


エレガントと機能性


お客様のご要望と
理想両方を探究するための
ワンランク上の
接客を身に付けて頂き
ました。

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スタッフの方へは
「建物の感動は
1回だけで2回目からは
当り前になります。


お客様の心に残る
心地よさや快適さを提供しましょう

とお伝えしました。


スタッフの方の向上心、
感性の豊かさで
実践頂いたことがお客様に届き

お店の雰囲気が良い」
スタッフの方の対応が良い」など
お褒めの言葉を
沢山頂きました。




また、「研修を受けたことで
更にお客様にお喜び頂きたいと
想う気持ちが増しました。」
「仕事が楽しいです」と
スタッフの方から
嬉しいコメントを頂きました。



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